FAQ
Q
送料はかかりますか？
A
送料無料は全国一律無料です。
Q
納品書は貰えますか？
A
ご注文頂いた商品には必ず納品書を同梱させて頂いておりますのでご安心ください。
Q
領収書の発行は可能ですか？
A
可能です。注文画面のオプションにてご希望ください。
インボイス対応の領収書を商品に同梱して発送いたします。
Q
土日や祝日の発送はありますか？
A
カレンダー通りの営業日になっており、平日のみ発送させて頂きます。
Q
店舗での販売はありますか？
A
直営店はありませんが全国セレクトショップの卸先様がございますので、
店舗については弊社までお問い合わせください。
Q
返品・交換はできますか？
A
返品・交換は承っておりませんので、ご注意ください。
また、初期不良の際は弊社までお問い合わせください。
Q
何日で届きますか？
A
通常商品（※予約販売ではない）であれば、
ご注文後、2日～1週間程度でお届けいたします。
土日、祝日は発送が出来ませんのでご容赦ください。
Q
予約商品とは何ですか？
A
予約商品のステッカーが貼られている商品については、それぞれ入荷時期が異なりますので、
ご注意ください。
※例「7月中旬頃入荷予定」とあるものは、7月中旬頃入荷されますので、
入荷後に発送させていただきます。
Q
通常商品（即納）と予約商品（入荷待ち）を同時に購入したらどうなりますか？
A
通常商品と、予約商品を同時にカートへ入れ、決済頂いた場合、
基本的には予約商品が入荷してからの同時発送となります。
（※この場合は、送料が1回分です。）
備考欄にてご希望を頂いた場合は、通常商品のみを先に発送して、
予約商品は後日、入荷次第発送させていただきます。
（※この場合、送料は2回分かかりますのでご了承ください。）
Q
ラッピングは可能ですか？
A
ご希望の方は、商品の購入画面にてギフトラッピング（無料）が選択頂けますので、
注文画面のオプションにてご希望ください。
また、直接プレゼントをお相手に贈りたい場合は、
備考欄にお相手様の送付先をご記載ください。
（※金額のわかる納品書等は同梱しないようにお送りいたします。）
Q
「SaVaNNI aaNI（サバン・アーニ）」はゴルフウェアですか？
A
「SaVaNNI aaNI（サバン・アーニ）」は、デイリー使いもできるゴルフウェアとして、
2024年6月にブランドを立ち上げました。
ゴルフウェアとしてはもちろん、さまざまなスポーツのウェアとして、
また外出着や部屋着として、
あらゆるシーンでご着用頂けるよう、
機能的でデザインにもこだわった服作りを行っております。
Q
注文後のキャンセルや変更は可能ですか？
A
ご注文後のキャンセルや変更は承っておりませんので、注文を確定する前に再度ご注文内容をご確認下さいませ。注文に関してお困りの際は、お手数をお掛けしますが、弊社までお問い合わせください。
Q
海外への発送は出来ますか？
A
大変申し訳ございませんが、日本国内のお届けに限らせていただいており海外へのお届けは承っておりません。
Q
配送状況を確認する事は可能ですか？
A
商品発送時に、メールにて日本郵便の追跡番号をお伝えいたします。
恐れ入りますが、日本郵便のホームページからお問い合わせください。
送り状番号はマイページの注文履歴でもご確認いただけます。
Q
支払方法は何がありますか？
A
お支払い方法は以下の通りです。
・クレジットカード
Visa
MasterCard
AmericanExpress
Diners
JCB
・コンビニ決済
・ｄ払い
・auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い
・あと払い（ペイディ）
・PayPal
・銀行振込
・楽天ペイ
・PayPay残高
Q
商品の仕入れをしたいのですが可能ですか？
A
弊社は全国のお取引先様へ商品の卸し業もさせて頂いております。
お取り扱いご希望のオーナー様、バイヤーご担当者様は、
製品卸し担当営業へお繋ぎさせて頂きますので
ページ左下の✉マークより、どうぞ気軽にお問合せ下さい。
Q
問い合わせ先を教えてください。
A
お問い合わせは、
(株)ハード
〒812-0025
福岡市博多区店屋町3-37
TEL：092-261-6100
FAX：092-261-6101
EC事業部：野田宛に、お願いいたします。
（※平日9:30～18:30まで営業）
また、メールでの受付は24時間承っており、翌営業日に返信させて頂きますので、
画面左下の✉マークをクリックして下さい。